Δευτέρα - Παρασκευή 10:30-19:00
3ης Σεπτεμβρίου 99, Αθήνα
info@biocolours.gr
210-825-3469

Ασφάλεια Συναλλαγών

 

Η εταιρεία μας αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφάλειας συναλλαγών και των προσωπικών σας δεδομένων και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους. Η ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών στην ιστοσελίδα biocolours.gr εξασφαλίζεται με τους παρακάτω τρόπους.

 

Κρυπτογράφηση SSL

Για να εξασφαλιστεί η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, σε όποιο σημείο του site εισάγετε προσωπικά δεδομένα (password, διευθύνσεις, τηλέφωνα κ.τ.λ.) υπάρχει κρυπτογράφηση SSL SHA-256, πιστοποιημένη από την AlphaSSL.

Το πρωτόκολλο SSL (Secure Socket Layers) ή αλλιώς γνωστό και ως Ηλεκτρονικό Πιστοποιητικό, δημιουργεί μια ασφαλή σύνδεση μεταξύ της εκάστοτε ιστοσελίδας και του φυλλομετρητή (browser) του χρήστη. Τα SSL πιστοποιητικά εξασφαλίζουν την ασφαλή ανταλλαγή δεδομένων ανάμεσα στις δύο πλευρές, αποτρέποντας κακόβουλους χρήστες από την υποκλοπή δεδομένων και βοηθούν τον χρήστη να επιβεβαιώσει την ταυτότητα της ιστοσελίδας με την οποία συναλλάσσεται.

Κατά την παραγγελία ενός προϊόντος μέσω της ιστοσελίδας biocolours.gr, πραγματοποιείται μία ακολουθία από 4 βήματα, ώστε να εξασφαλιστεί η ασφαλής σύνδεση μεταξύ ιστοσελίδας και χρήστη:

  1. Ο φυλλομετρητής  ελέγχει το SSL Certificate, για να διαπιστώσει αν είναι έγκυρο και να πιστοποιήσει την ταυτότητα της ιστοσελίδας.
  2. Ο εξυπηρετητής επικοινωνεί με τον φυλλομετρητή, και ενεργοποιείται η κρυπτογράφηση δεδομένων 256 bit.
  3. Ο εξυπηρετητής και ο φυλλομετρητής ανταλλάσσουν μοναδικούς κωδικούς αποκρυπτογράφησης, ώστε να τους χρησιμοποιήσουν στην αποκρυπτογράφηση που πραγματοποιείται με την ολοκλήρωση της ανταλλαγής δεδομένων.
  4. Η διαδικασία ανταλλαγής δεδομένων ξεκινάει, το εικονίδιο ασφαλούς μεταφοράς δεδομένων SSL εμφανίζεται δίπλα από την γραμμή διεύθυνσης της ιστοσελίδας και η συναλλαγή είναι πλέον ασφαλής.

 

 

Είσοδος Μέλους / Αναγνώριση Πελάτη

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούμε για τη είσοδό σας στην ιστοσελίδα είναι δύο. Το όνομα χρήστη (username/email) και ο προσωπικός σας μυστικός κωδικός (password).

Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς, μέσω των παραπάνω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση και την απόκρυψή τους από τρίτα πρόσωπα. Μέσω του πίνακα ελέγχου χρήστη μπορείτε να αλλάξετε όσες φορές επιθυμείτε τους παραπάνω κωδικούς. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας να αλλάζετε σε τακτικά χρονικά διαστήματα το password σας, να αποφεύγετε τη χρήση κωδικών που μπορούν να ανιχνευτούν εύκολα (π.χ. ημερομηνία γέννησης) και να φροντίσετε να περιέχει τουλάχιστον 8 χαρακτήρες με συνδυασμό γραμμάτων, αριθμών και συμβόλων.

Σε περίπτωση απώλειας ή διαρροής του password σας, θα πρέπει να μας ειδοποιήσετε άμεσα, ειδάλλως το ηλεκτρονικό μας κατάστημα biocolours.gr δεν φέρει καμμία ευθύνη για την χρήση του προσωπικού σας κωδικού από μη εξουσιοδοτημένα άτομα.

 

Αυτόματη Αποσύνδεση

Σε περίπτωση που έχετε συνδεθεί ως μέλος στην ιστοσελίδα και δεν υπάρχει δραστηριότητα για τουλάχιστον 20 λεπτά, γίνεται αυτόματη αποσύνδεση.

 

Απόρρητο Συναλλαγών

Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή /μέλος στην ιστοσελίδα biocolours.gr είναι εμπιστευτικές και η εταιρεία έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:

  • Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας.
  • Η εταιρεία δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
  • Στην περίπτωση που η εταιρεία χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου.
  • Μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους.

Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.